Clientes de la Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) denuncian que son tomados de relajo y que los empleados ridiculizan y desvirtuan sus reclamos, la mayoría sobre excesivo aumento de la factura y de préstamos inexistentes en el sistema de recarga, cobrados luego con creces.
Juan José Mendoza indica que la empresa informó de suspensión de venta prepago, por mantenimiento en La Yagüita de los Jardines del Norte, en la capital y que prestarían electricidad, pero que no la necesitaba porque adquiere junta la del mes. Mas, la siguiente compra duró 75 % menos de lo habitual.